Ortel Refeições - fazendo a diferença em qualidade
Nossa filosofia de trabalho alia experiência e inovação. Nossa equipe técnica, comercial e de operações trabalham de maneira integrada, sempre buscando as melhores alternativas para aumentar cada vez mais o nível de satisfação de seus colaboradores.
Sua empresa contará com mais de 4 décadas de experiência e com um grupo de pessoas amigas, dedicadas, com talento para garantir sua satisfação e um atendimento personalizado.
Saúde: fornecedores e produtos de qualidade, sistema de produção que contempla as melhores técnicas de segurança, priorizando sempre a qualidade e segurança alimentar.
Satisfação: busca constante no aprimoramento do atendimento por meio de treinamento das equipes e práticas de inovação e modernização.
Agilidade e Transparência: canal de comunicação aberto e eficiente, com decisões rápidas e transparentes.
Atendimento Diferenciado: nossa visão estratégica é atender o cliente dentro de suas necessidades e expectativas, pois é o prestador de serviços que deve se adequar ao cliente.
Conquistar e fidelizar clientes fornecendo alimentação segura e com qualidade, buscando crescente nível de satisfação de nossos usuários e colaboradores, praticando preços justos e gerando relações comerciais duradouras.
Crescer de forma estruturada fornecendo produtos e serviços de qualidade, através de um atendimento diferenciado e personalizado.
Know-how
A Ortel destaca-se por ser uma empresa genuinamente nacional, prestadora de serviços de alimentação para coletividades, atuando no mercado por mais de quatro décadas.
Eficiência
Empresa completa do setor de refeições coletivas: moderna, ágil e eficiente, com foco no atendimento personalizado.
Confiança
A Ortel conta com clientes cuja prestação de serviços já ultrapassou décadas, atestando assim nosso profissionalismo e qualidade.
Por que a Ortel?
Veja nossos números.
Agilidade, transparência nas ações e um canal de comunicação direto com os usuários são pontos de destaque em nosso relacionamento com os clientes, razão pela qual temos as mais altas taxas de permanência observadas no mercado.
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Nossa Gestão
→ Matéria prima selecionada e fornecedores qualificados.
→ Equilíbrio de calorias de acordo com as atividades exercidas.
→ Alimentação saudável através de técnicas de preparação que preservam os nutrientes.
→ Preparações atrativas e equilibradamente coloridas.
→ Combinações harmoniosas, valorizando hábitos saudáveis.
→ Segurança Alimentar em todas as etapas e pontos críticos do processo.
→ Critério na seleção e contratação.
→ Capacitação constante, através de equipe de treinamento própria.
→ Avaliação periódica, desempenho, habilidades e competências.
→ Incentivos Motivacionais.
→ Grade de benefícios.
→ Participação nos resultados (PLR).
→ Referências da hotelaria e alimentação comercial.
→ Tecnologia e know-how em restaurantes.
→ Layouts inteligentes.
→ Ambientes harmoniosos.
→ Presença de fluxo operacional eficiente e produtivo.
→ Áreas de conveniência com oferta de multi-produtos.
→ Manual de Boas Práticas personalizado e constantemente revisado.
→ Estrutura Organizacional Simples e Direta.
→ Gestão com indicadores de performance.
→ Pesquisa de Satisfação Semestral.
→ Gestão da Qualidade.
→ Eventos comemorativos, culinários e culturais:
· Carnaval, Páscoa, Junino, Primavera, Natal, etc.
· Um dia de Cão, Ai que quentinho..., Viva a pizza, etc.
· Mineiro, Gaúcho, Nordestino, Italiano, Português, etc.
→ Campanhas educativas voltadas à qualidade de vida e alimentação saudável:
· Educação Alimentar, Higiene e Saúde na mesa.
· Contra o Desperdício, coleta seletiva, etc.
→ Eventos e Campanhas personalizadas.
Nosso Diferencial
Uma refeição saborosa e de qualidade é básico e obrigatório: insumos, mão de obra e atendimento às regras vigentes da legislação sanitária são itens compartilhados pelas diversas empresas do segmento, portanto, não constituem diferencial na prestação de serviços, e sim premissa básica para o atendimento adequado.
O verdadeiro diferencial está na maneira de atender, na simpatia e cordialidade de nossos colaboradores, nas ações inovadoras, na sintonia com as expectativas e necessidades dos usuários.
Ouvir críticas ou sugestões do dia a dia, visando adotar ações imediatas para a melhoria constante no atendimento é função prioritária de nossos nutricionistas durante o período das refeições.
Esses detalhes, a nosso ver, são os reais diferenciais a que nos propomos.
Nossos Serviços
Sua Alimentação
Valorizamos os alimentos que são preferência de seus funcionários. Nosso trabalho está direcionado para que todos sintam-se atendidos de maneira personalizada. Os cardápios criados visam oferecer pratos equilibrados, sem perder a variedade e principalmente o sabor de cada preparação.
Unidades
Onde Estamos
Atuamos nos estados de São Paulo e Minas Gerais. Confira algumas das cidades em que possuímos unidades instaladas e operando:
Itapevi
Ribeirão Preto
Osasco
Itatiba
Santa Branca
Contagem - MG
Diadema
Taubaté
Indaiatuba
Guarulhos
São Paulo
Escritório Central Ortel
Endereço: Rua Minerva, 196 - Perdizes
São Paulo / SP CEP: 05007-030
Telefone: (11) 3865-8120
Email: ortel@ortel.com.br
www.ortel.com.br